Tus preguntas son importantes.

 

• ¿Cómo puedo realizar una compra en MANDALA?

Puedes comprar en MANDALA seleccionando las fragancias que desees y agregándolas a tu carrito de compras. Luego, procede al pago para completar tu pedido.

 

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, y otras opciones locales como pagos en OXXO. Además, ofrecemos la opción de pagar a 6 meses sin intereses con Mercado Pago y pagar a pocos plazos con Mercado Crédito, Kueski Pay y Aplazo, lo que te permite dividir tu pago en plazos sin necesidad de tarjeta de crédito o débito.

 

• ¿Hacen envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos y costos de envío pueden variar según tu ubicación.

 

• ¿Cuánto tiempo tomará en llegar mi pedido?

Los pedidos dentro de México suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días hábiles (con margen de hasta 10 días), dependiendo de tu ubicación.

 

• ¿Cuál es el costo de envío en MANDALA?

El costo de envío se calcula en función del peso de tu pedido y la ubicación de entrega. Podrás ver el costo exacto al momento de realizar tu compra.

 

• ¿Puedo rastrear mi pedido de MANDALA?

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo con un número de seguimiento para que puedas monitorear su estatus.

 

• ¿Qué debo hacer si no recibo mi pedido?

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, por favor contáctanos para que podamos ayudarte a localizarlo.

 

• ¿Aceptan devoluciones en MANDALA?

Sí, puedes devolver productos dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción, siempre que estén sin usar y en su empaque original.

 

• ¿Cómo puedo realizar una devolución?

Para devolver un producto, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para recibir las instrucciones necesarias. ayuda@mandala.mx

 

• ¿Puedo cambiar un artículo que compré en MANDALA?

Sí, ofrecemos cambios de productos dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción, siempre que estén en su estado original.

 

• ¿Qué hago si recibo un producto dañado?

Si tu pedido llega con algún daño, por favor comunícate con nosotros de inmediato para gestionar un cambio o reembolso.

 

• ¿Ofrecen envío gratis en MANDALA?

Sí, ofrecemos envío gratis en pedidos que superen un monto mínimo, el cual puedes consultar en nuestra página de promociones.

 

• ¿Puedo cancelar mi pedido de MANDALA?

Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando aún no haya sido procesado para su envío. Contáctanos lo antes posible para proceder con la cancelación.

 

• ¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?

Te enviaremos un correo de confirmación con los detalles de tu pedido una vez que hayas completado la compra.

 

• ¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?

Puedes solicitar modificaciones en tu pedido si este aún no ha sido procesado. Por favor contáctanos rápidamente para hacer los cambios.

 

• ¿Qué hago si mi pedido llega incompleto?

Si recibes un pedido incompleto, ponte en contacto con nosotros para que podamos solucionar el problema y enviarte los productos faltantes.

 

• ¿Puedo comprar tarjetas de regalo en MANDALA?

Sí, tenemos disponibles tarjetas de regalo que puedes adquirir y usar en cualquier compra futura en nuestro sitio.

 

• ¿Puedo obtener un reembolso si no estoy satisfecho con mi compra?

Sí, ofrecemos reembolsos dentro de los 5 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que los productos estén sin usar.

 

• ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente de MANDALA?

Puedes comunicarte con nuestro servicio al cliente a través de nuestro correo electrónico o utilizando el formulario de contacto en nuestra página web.

 

 

• ¿Ofrecen ventas al por mayor en MANDALA?

Sí, si estás interesado en comprar al por mayor, contáctanos para más detalles sobre precios y condiciones especiales.